preguntas frecuentes biopresence

Preguntas frecuentes

Sabemos que quieres algo sencillo y que funcione. Aquí tienes respuestas rápidas a las dudas más habituales.

¿Qué es Biopresence?

Biopresence es una aplicación en la nube para registrar la jornada laboral y gestionar vacaciones de forma sencilla. Está pensada para pequeñas empresas que necesitan cumplir con la normativa sin complicaciones.

¿Es obligatorio fichar en el trabajo?

Sí. La normativa exige el registro de la jornada laboral. Con Biopresence puedes cumplir con la ley de forma fácil, sin procesos complejos ni herramientas difíciles de usar.

¿Necesito instalar algo?

No. Biopresence funciona en la nube, por lo que puedes acceder desde cualquier dispositivo sin instalaciones ni configuraciones complicadas.

¿Quién tiene que fichar en la plataforma?

El registro horario solo es obligatorio para trabajadores por cuenta ajena.

  • Los empleados deben fichar
  • El empresario, socio o administrador no tiene que fichar

    La plataforma está diseñada para cumplir la normativa sin complicar la gestión del negocio.

¿Qué es un usuario en la plataforma?

Un usuario es cada trabajador por cuenta ajena que debe fichar.
Los empresarios no cuentan como usuarios, ya que no están obligados a fichar, aunque
pueden acceder a la plataforma como gestores del centro de trabajo.

¿Puedo acceder a los datos en cualquier momento?

Sí. Tendrás acceso a fichajes, horas trabajadas e informes en tiempo real.

¿Cuánto cuesta BioPresence?

BioPresence tiene un modelo flexible adaptado a pequeñas empresas, donde solo pagas por los usuarios activos.

Puedes consultar todos los detalles y planes disponibles en nuestra página de precios.

¿Desde qué dispositivos puedo acceder a BioPresence?

Puedes fichar desde móvil, tablet u ordenador, estés donde estés. Biopresence funciona en la nube, sin instalaciones ni configuraciones complicadas.

¿Para qué tipo de empresas está pensado BioPresence?

BioPresence está diseñado para pequeñas empresas que necesitan gestionar el control horario de forma sencilla y sin complicaciones.

Es ideal para negocios como comercios, hostelería, oficinas o empresas de servicios con pocos empleados.

¿Cómo se paga el servicio?

Puedes elegir entre dos modalidades:

Pago mensual

  • Mediante domiciliación bancaria
  • El importe se ajusta automáticamente según los usuarios activos cada mes
    Pago anual
  • Mediante domiciliación bancaria o transferencia
  • Contratas un número de usuarios y puedes ampliarlo si lo necesitas
¿Hay permanencia?

No.
Puedes darte de baja cuando quieras, tanto si eliges pago mensual como anual.

¿Desde qué dispositivo puedo fichar?

Puedes fichar desde móvil, tablet u ordenador, estés donde estés. Biopresence funciona en la nube, sin instalaciones ni configuraciones complicadas.

¿Y si tengo una inspección de trabajo?

La plataforma dispone de un usuario específico de “inspector” que permite el
acceso a la Inspección de Trabajo, tanto de forma remota como desde el propio centro de trabajo, si la inspección es presencial.
El inspector puede consultar en tiempo real los registros de jornada solicitados y,
además, puede exportar los fichajes en formato Excel al momento, facilitando una
entrega rápida, clara y conforme a la normativa.

¿Cómo se contrata el servicio?

La contratación es sencilla y se realiza en pocos pasos:
1. Rellenas el formulario indicando el número de centros y trabajadores
2. Te enviamos una oferta personalizada
3. Aceptas la oferta y activamos el servicio
Sin complicaciones ni procesos largos.

¿Cuándo empiezo a usar el sistema?

Una vez aceptes la oferta: 

  • Activamos tu cuenta
  • Realizamos la puesta en marcha
  • Dejamos la plataforma lista para usar
  • Podrás empezar a fichar desde el primer momento.
¿Por qué necesito solicitar una oferta?

El precio depende de:

  • El número de usuarios activos
  • El número de centros de trabajo

    Solicitando la oferta nos aseguramos de enviarte un precio ajustado a tu empresa, sin sobrecostes ni sorpresas posteriores.

¿Qué información tengo que indicar en el formulario de contacto?

Solo te pedimos dos datos:

  • Número de centros de trabajo
  • Número de trabajadores que deben fichar

    Ejemplo:
    Si tienes dos tiendas con un empleado en cada una, indicarías:
    → 2 centros de trabajo
    → 2 usuarios
    No se solicita ningún dato de pago para pedir la oferta.

Tengo un puesto con mucha rotación (camareros, dependientes, refuerzos…). ¿Cómo afecta esto al precio?

No te preocupes: solo pagas por el usuario que ocupa el puesto en cada momento.
Nuestro sistema está pensado para negocios con rotación de personal:

  • Si solo hay una persona activa en ese puesto, solo pagas una licencia
  • Cuando entra alguien nuevo, activas el usuario
  • Cuando se va, lo desactivas sin coste adicional

    Todos los fichajes se conservan durante el tiempo legal exigido, para que estés cubierto ante
    cualquier inspección.

    En resumen:
    – Ideal para hostelería, comercio y negocios con rotación
    – Pagas solo por el personal activo
    – Historial siempre disponible y conforme a la ley

¿Qué es el coste de alta y por qué se cobra?

El coste de alta es un pago único de 50 € que se abona solo al inicio del contrato.
Corresponde a la puesta en marcha del servicio y a dejar la plataforma completamente lista
para su uso, sin que tengas que preocuparte por configuraciones técnicas.
Incluye:
– Activación de la empresa en la plataforma
– Configuración inicial
– Acceso inmediato para los trabajadores
– Verificación de cumplimiento de la normativa de registro de jornada
No es un coste mensual ni recurrente.

¿El alta se paga todos los meses?

No.
El coste de alta se paga una única vez, al comenzar a usar el servicio.
Después solo pagarás la cuota mensual o anual según el plan elegido.

¿El coste de alta es igual en el plan mensual y anual?

Sí.
El coste de alta es el mismo independientemente del plan que elijas y se paga una sola vez al
inicio.

¿Qué pasa si doy de baja el servicio?

Puedes darte de baja cuando quieras, sin penalizaciones ni costes adicionales.
El coste de alta no se devuelve, ya que corresponde a un servicio de activación ya realizado.